Attenzione: La directory che contiene i download non esiste: www.shopok.it/download/. I download non funzioneranno finche non verr. corretto questo errore.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA?
- Certamente, tutti i prezzi comprendono l’IVA, vanno aggiunte le spese di spedizione ed eventualmente l'assicurazione.
In quanto tempo avviene la consegna?
In genere la consegna è effettuata in 24 / 48 ore nell’Italia Continentale attraverso i corrieri SDA, Bartolini o DHL. In 48/72 ore per la Calabria e le Isole. Questo dopo 2 - 3 giorni di gestione dell'ordine e dopo la visualizzazione effettiva del pagamento
Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
Consigliamo sempre di indicare un indirizzo in cui ci sia sempre qualcuno che possa ricevere, tuttavia nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni lavorativi.
Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
La nostra ditta riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg come previsto per legge, entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera A/R oppure una e-mail.
Quali forme di pagamento sono contemplate?
Ti offriamo diverse possibilità: Anticipato con: PAYPAL, POSTEPAY, o Bonifico bancario. Contrassegno: pagamento in contanti al corriere al momento della consegna.
Si può disdire un ordine?
È indispensabile pero' contattarci tempestivamente il giorno stesso dell'ordine: via e-mail o telefonicamente. Non è possibile disdire l'ordine dopo che è partito. Ci saranno solo le spese di spedizione da pagare.
Che cosa succede se ho cambiato idea circa il modello e volessi sostituirlo con altro?
E' sufficiente comunicarcelo telefonicamente, tramite mail o fax; entro dieci giorni dalla ricezione; una volta restituito il prodotto, integro e funzionante, provvederemo a sostituirlo in tempi brevi con quello appropriato. Facciamo presente che le spese di restituzione e di rispedizione sono a carico del cliente.
Come posso avvalermi della Garanzia sul prodotto?
Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura che viene consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi direttamente al nostro centro assistenza tecnica; potrete quindi usufruire della sostituzione o riparazione. Le modalità sono chiaramente indicate nella parte Condizioni e Garanzie
Come posso guardare cosa contiene il mio "Carrello"?
Clicca sul "Carrello" posto in alto l centro nel menù di navigazione, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello
Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
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Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare: che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco, DEVE ESSERE RISCONTRATO CON ATTENZIONE IL PESO DEL PACCO RICEVUTO; che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata
Attenzione: La directory che contiene i download non esiste: www.shopok.it/download/. I download non funzioneranno finche non verr. corretto questo errore.
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